Kult
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Das KULT Leipzig gehört zum Filialnetz der Görgens Gruppe.
Auch der Steinbruch gehört dazu.
Im KULT hat man eine riesen Auswahl an Bekleidung.
Auf ca. 9000m² findet sowohl der weibliche, als auch der männliche Modefanatiker das ein und das andere Teil.
Dabei muss noch nicht mal tief in den Geldbeutel gegriffen werden, denn es wird nicht nur das gehobene Preissegment bedient.
(Quelle: Kult Leipzig auf Facebook)
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Mieser Laden, nie wieder.
Ich hatte am Vortag ein Kleidungsstück gekauft, auch mit dem Hintergedanken es am übernächsten Tag auf einer Veranstaltung tragen zu können. Dummerweise überprüfte ich meine Ware nicht gründlich genug. So entging mir eine sich schon im Stadium der Auflösung befindliche Naht. Kein Problem dachte ich, du hast es ja im Laden gekauft, gehst du einfach nochmal hin und tauscht es um, dann hast du es morgen trotzdem.
Nicht in meiner Kalkulation waren die freundlichen Mitarbeiter des von mir besuchten Ladens (deren Verhalten sich mit Sicherheit aus einer entsprechenden Anweisung ihrer Vorgesetzten schöpft). Mir wurde – einen ganzen Stapel besagten Kleidungsstückes in Sichtweite – mitgeteilt, dass sich das der Schneider ansehen und eventuell reparieren würde – der wäre Ende der Woche da, wann ich das Kleidungsstück dann zurück bekäme wäre nicht abzusehen. Na vielen Dank 🙂 Auf den Hinweis, dass ich den betreffenden Gegenstand gern am Folgetag getragen hätte und ja offenbar noch mindestens drei identische allerdings nicht ab Werk kaputte Stücke da wären, wurde mit nur mitgeteilt „Da können mior nischt machen, mior rufnnn sie dann an“
Mir ist natürlich klar, dass diese vorgehen juristisch völlig korrekt ist, allerdings haben sich die Zeiten ein wenig geändert, mir ist in den letzten 10 Jahren kein einziges Mal ein derartiger Mangel an Kulanz untergekommen, zumal anhand der Rechnung klar ersichtlich war, dass ich am Vortag dort war. Ein Unternehmen, das eine derart geringe Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit hat wird es nicht mehr lange geben, zumindest hoffe ich das sehr.
Die Folge ist, dass ich das Kleidungsstück morgen nicht habe- und vermutlich nach einem stümperhaften Reparaturversuch durch einen Flickschuster mein Geld zurückbekomme – da in der Zwischenzeit wohl die intakten Kleidungsstücke verkauft sein werden. Für diesen Saftladen wird die Folge sein, dass ich dort nie wieder einkaufe, und in jedem Bewertungssystem welches ich finde eine negative Bewertung hinterlassen werde – so viel Zeit muss sein 🙂